Crédit Fidélité

Commandez chez Privilège de Marque et bénéficiez de bons d'achat sur vos prochaines commandes !
 

Des crédits à utiliser sans minimum d'achat 

Dès lors que les crédits fidélité sont disponibles sur votre compte, ils sont utilisables sur vos futures commandes, sans minimum d'achat.


A partir de quand le crédit est-il versé sur mon compte ? 

Ce crédit fidélité est reversé sur votre compte à partir du moment où votre commande a été livrée.  Ce crédit fidélité sera alors affiché dans votre espace "Mes Bons d'achat disponibles/ Votre crédit fidélité". 


Comment en profiter ? 

Pour profiter de vos points fidélité, vous devez tout d’abord les activer.

Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans votre espace client -> Mes bons d’achats -> Votre crédit fidélité.




Sélectionnez ensuite les points fidélité à convertir en bons de réduction, puis cliquer sur le bouton «  Convertir en bon de réduction ». 

Vos points seront ainsi directement disponibles dans votre récapitulatif de panier lors de la finalisation de votre nouvelle commande.

Sélectionnez ainsi les bons d’achat dont vous souhaitez bénéficier puis cliquez sur « OK » pour profiter de la remise sur le total de votre commande.

Calcul du montant des crédits fidélité 

Le montant des crédits équivaut à 1,5% du montant des produits commandés (hors frais de port, hors remises en cours).

Combien de temps mon crédit fidélité est-il valable ? 

Votre crédit fidélité sera valable 1 an à compter du jour où il sera versé. 

Annulation des crédits 

Lors d'un remboursement partiel ou total d'une commande, le système calcule et retire en proportion des produits remboursés le montant des crédits à défalquer de votre compte. 

Le crédit fidélité ne peut être reversé sous forme monétique au client.

Pour toute information complémentaire, contactez le Service Clients Privilège de Marque

  • à la rubrique contact
  • par téléphone au 01 73 79 09 09

du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h

Privilège de Marque s'engage à répondre à votre message dans un délai de 48h