Livraison et Transport

Privilège de marque s'engage à livrer l'ensemble de ses clients dans un délai de 15 à 35 jours maximum à compter de la date de commande.

En effet, pour vous faire bénéficier des meilleurs prix sur tous les équipements professionnels, Privilège de Marque ne dispose d'aucun stock.

C'est pourquoi, Privilège de marque doit attendre la fin de la vente de la marque pour effectuer une commande groupée auprès du fournisseur. Celui-ci s'engage à livrer notre plateforme sous 8 jours maximum après clôture de la vente. Dès lors, nous mettons tout en oeuvre pour traiter et livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Chez Privilège de Marque, toute commande est considérée comme unique et nous attachons le plus grand soin à sa préparation.

Chaque livraison est donc traitée de manière exclusive

  • Nous ne dépendons pas d'un seul transporteur et nous vous donnons le choix entre différents prestataires à déterminer en fonction du mode de livraison que vous souhaitez mais aussi du volume et du poids de votre commande. Selon ces critères correspondent différents tarifs de livraison.
  • Nous sommes en mesure de gérer des commandes jusqu'à d'importants volumes. N'hésitez pas à nous consulter à ce sujet. Les livraisons hors normes nécessitent des rendez-vous que nous fixons ensemble.
  • Vous avez une complète visibilité sur l'acheminement de votre commande en suivant vos colis dans votre espace Mon Compte.

Différents modes de livraison possibles:

- Livraison en Relais Colis à partir de 5,90€: vous déterminez un commerçant/point relais disponible à proximité de l'adresse de votre choix pour vous faire livrer en ses locaux.

- Livraison à domicile à partir de 6,90€. Selon le transporteur que vous choisissez, la remise du colis se fait avec ou sans signature.

Attention: Lors de la réception, il est impératif de vérifier la conformité du contenu du colis reçu avec la commande effectuée en présence du transporteur et de lui signaler les évenutelles anomalies ou problèmes de casse.

Les zones de livraison

Privilège de Marque livre toute la France Métropolitaine continentale et la Corse. Les autres îles proches de la Manche, de l'Océan Atlantique et de la Mer Méditerranée ne sont pas encore desservies par notre logistique et nous travaillons actuellement pour étendre rapidement notre zone de couverture.

Le Client peut indiquer toutes les informations qu’il jugera utiles au transporteur (lui permettant d’identifier le site de livraison,  le nom du contact, etc.), en renseignant le champ «informations de livraison» au moment de renseigner ou de sélectionner son adresse de livraison.

Le transport de votre colis

Le mode d'expédition standard pour une livraison à domicile pour les particuliers est Colissimo/Colis Privé, remis sans signature. Pour les professionnels, votre signature via le transporteur Chronopost sera requise. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids ou du volume de votre commande. Il ne nous est pas possible de grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Nous avons selectionné les meilleurs presatatires :

- pour les particuliers Mondial Relay, Colissimo, Colis Privé, UPS et Fedex

- pour les professionnels Mondial Relay, Chronopost, UPS et Fedex

Les transporteurs possibles pour votre commande sont déterminés en fonction du poids, du volume de votre colis et de votre choix de mode de livraison.

 Livraison à partir de 5,90€
 Livraison à partir de 6,90€
 Livraison à partir de 14,90€
 Livraison à partir de 14,90€
 Livraison à partir de 28€

Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter le Service clients Privilège de Marque:

- soit par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h à 18h au 01 73 79 09 09

- soit par votre Rubrique contact

Privilège de Marque s'engage à répondre à votre message dans un délai de 48h maximum.